Selenggarakan Customer Gathering, Hexindo Pastikan Dukungan Produk dan Layanan Alat Berat Terbaik

Balikpapan, 16 Oktober 2025 – PT Hexindo Adiperkasa Tbk berkomitmen selalu memberikan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan sebagai penyedia solusi alat berat yang bisa diandalkan untuk berbagai industri di Indonesia. Karena itu setiap tahunnya, Hexindo menyelenggarakan acara tahunan Customer Gathering untuk memperkenalkan beragam produk maupun layanan purna jual andalan Hexindo sekaligus mempererat hubungan bisnis dengan para pelanggan. Terbaru, Hexindo menyelenggarakan di Nusantara Grand Ballroom, Astara Hotel Balikpapan.

Mengusung tema Ensure Your Mining Run Smoothly, Hexindo mengundang para pelanggan untuk mengikuti beragam kegiatan diantaranya mengunjungi fasilitas remanufacturing Hexindo, menghadiri exhibition untuk produk Main Tank Filtration, Hose, Lubricant, GET, Tyre serta sejumlah layanan purnajual lainnya seperti ConSite Mine Shot, HE Parts & Bell dan mengunjungi fasilitas Training Centre di Balikpapan.

“Hexindo terus berupaya untuk terus menjaga relasi yang baik dengan seluruh pelanggan. Selama lebih dari 36 tahun, Hexindo berhasil melampaui berbagai tantangan bisnis di industri ini tentu tidak lepas dari peran para pelanggan yang mempercayai kebutuhan produk dan layanan alat berat yang ditawarkan perusahaan. Untuk itu, di rangkaian Customer Gathering, Hexindo kembali menekankan bahwa segenap keluarga besar Hexindo akan terus berpegang teguh pada komitmen perusahaan sebagai one stop solution yang mampu memenuhi berbagai kebutuhan bisnis dengan produk serta layanan berkualitas tinggi dan selalu bisa diandalkan,” kata Direktur Product Support Bapak Teru Karahashi.

Di acara tersebut, beragam penawaran menarik dari Hexindo diberikan kepada para pelanggan setia diantaranya promo spare parts, informasi terkini mengenai tekologi dan produk terbaru Hexindo serta customer transaction appreciation. Selain Direktur Product Support PT Hexindo Adiperkasa Tbk Bapak Teru Karahashi, turut hadir pula representatif dari Hexindo diantaranya Parts Division Head Bapak Shinya Tahata, Product Support Division Head Bapak Sudarsono, Parts & Service Sales Support Division Head Bapak M. Nasir dan Product Support Project Operation Division Head Bapak Binar Yustanto.

Kualitas layanan purna jual memang salah satu prioritas dan menjadi keunggulan dari PT Hexindo Adiperkasa Tbk. Tidak hanya ketersediaan dan kualitas sparepart yang tidak diragukan, ketersediaan manpower yang selalu bisa diandalkan menjadi komitmen perusahaan untuk seluruh para pelanggan. Tersebar di lebih dari 51 outlet di seluruh Indonesia, Hexindo terus berupaya memberikan beragam kemudahan bagi kebutuhan alat berat.

“Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah percaya atas produk dan layanan yang  Hexindo dalam memenuhi kebutuhan bisnis mereka. Sebagai distributor tunggal alat berat Hitachi dan Bell, serta menghadirkan beragam alat berat dengan merek Foton, Morooka dan Dynapac, Hexindo berharap dapat terus tumbuh bersama para pelanggan untuk menyambut masa depan Indonesia yang lebih baik lagi,” kata Direktur Product Support Bapak Teru Karahashi.

Digitalisasi juga menjadi salah satu gebrakan yang dilakukan oleh Hexindo dalam mengikuti perkembangan zaman. Di era digitalisasi yang terus berkembang, Hexindo berada di garis depan inovasi digital melalui platform e-commerce yang memudahkan akses suku cadang dan layanan bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

Hexindoparts.com

Hexindoparts.com adalah platform online khusus untuk suku cadang Hexindo. Platform ini dirancang dengan tampilan yang mudah digunakan sehingga memungkinkan pelanggan mencari suku cadang dengan cepat dan efisien. Di samping kemudahan pencarian, Hexindoparts.com juga terintegrasi dengan sistem yang ada di Hexindo, sehingga pesanan dapat diproses secara otomatis.

Web Shop ISF (Intelligent Service Parts Finder)

Web Shop ISF adalah salah satu platform e-commerce milik Hexindo yang dirancang khusus untuk memudahkan pelanggan menemukan suku cadang yang dibutuhkan dan melakukan transaksi secara online. WebShop ISF yang diakses melalui www.globaleservice.com , menawarkan berbagai komponen dan suku cadang asli yang langsung terintegrasi dengan sistem inventori Hexindo, sehingga pelanggan bisa mengakses informasi ketersediaan dan harga suku cadang secara real-time.

Hexindo Official Store BliBli.com

Hexindo juga telah bermitra dengan marketplace nasional Blibli.com, memberikan akses lebih luas bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Kolaborasi ini membuat suku cadang dan layanan Hexindo lebih mudah diakses, memberikan kenyamanan ekstra bagi pelanggan untuk mendapatkan produk yang dibutuhkan melalui platform yang sudah mereka kenal dan percaya dengan berbagai keuntungan dalam bertransaksi.